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Lo esencial, en tres líneas:
Caudalis es una herramienta de consulta: te muestra información del mercado y te da instrumentos para analizarla. No es un asesor de inversiones, no te dice qué comprar ni cuándo hacerlo, y nada de lo que veas acá es una recomendación.
Qué hacés con esa información es decisión tuya y responsabilidad tuya. Vos elegís si operás, cuándo y cuánto arriesgás. Caudalis no responde por las consecuencias de esas decisiones ni por el uso que le des a la información que obtengas de la Plataforma.
Lo que sigue desarrolla estos tres puntos y el resto de las reglas del servicio. Está escrito para que se entienda: si algo no te queda claro, escribinos a legales@caudalis.com.ar antes de aceptar.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y el uso de la plataforma Caudalis y de todos sus productos, servicios, contenidos, reportes, alertas, canales de comunicación e interfaces de programación (en adelante, en conjunto, la “Plataforma”).
Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, quedando alcanzado por ellos en calidad de Usuario. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debés abstenerte de utilizar la Plataforma.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad para contratar. La Plataforma no está dirigida a menores de edad ni a personas cuya capacidad para contratar se encuentre restringida.
La Plataforma es operada y explotada bajo el nombre Caudalis (en adelante, “Caudalis” o el “Prestador”), titular o licenciatario de la marca, el software, los modelos, los desarrollos y los contenidos de la Plataforma.
Toda comunicación, notificación, consulta o reclamo vinculado a estos Términos debe dirigirse a legales@caudalis.com.ar, canal que el Prestador reconoce como válido y suficiente a tales fines, y en el que se recibirán las comunicaciones dirigidas al Prestador.
Los datos completos de identificación del titular de la Plataforma —denominación, clave de identificación tributaria y domicilio— se encuentran a disposición del Usuario y le serán suministrados a su requerimiento a través del canal indicado. Asimismo, constan en los comprobantes de pago y en las facturas que se emiten por los servicios contratados.
Caudalis es una herramienta de consulta, análisis y visualización de datos del mercado de capitales. La Plataforma procesa información pública de mercado y aplica sobre ella modelos estadísticos, cuantitativos y de aprendizaje automático, con el objeto de presentarla de manera ordenada y comprensible.
El objeto del contrato es, entonces, poner información y herramientas de análisis a disposición del Usuario para que este las consulte. Caudalis se obliga a proveer el acceso a la Plataforma conforme al plan contratado; no se obliga a producir ningún resultado económico para el Usuario, ni asume obligación alguna respecto de las decisiones que este adopte a partir de lo que consulte.
La Plataforma puede incluir, según el plan contratado y sin que la enumeración sea taxativa:
El alcance concreto de los módulos disponibles depende del plan contratado por el Usuario y puede variar en el tiempo conforme a la cláusula 19.
Caudalis no es un agente registrado ante la Comisión Nacional de Valores (CNV) ni ante ningún otro organismo de contralor del mercado de capitales, y no se encuentra inscripta en ninguna de las categorías de agentes previstas en la Ley N° 26.831 y su reglamentación.
Caudalis no presta servicios de asesoramiento de inversión, no administra carteras ni patrimonios de terceros, no realiza recomendaciones personalizadas de inversión, no intermedia en la colocación o negociación de valores negociables, no recibe ni custodia fondos ni valores de los Usuarios, y no ejecuta órdenes de ningún tipo.
La totalidad de la información, análisis, indicadores, estimaciones, alertas, reportes y respuestas generadas por la Plataforma tiene carácter exclusivamente informativo, educativo y de apoyo analítico. No constituye ni debe interpretarse como una recomendación, sugerencia, invitación, oferta ni consejo para comprar, vender, mantener o suscribir ningún activo, valor negociable o instrumento financiero, ni como asesoramiento financiero, legal, contable o impositivo.
Las alertas de la Plataforma son disparadores técnicos automáticos: se emiten cuando se verifica una condición matemática sobre una serie de precios, conforme a los parámetros que el propio Usuario configuró. Su emisión no expresa una opinión de Caudalis sobre la conveniencia de operar, ni valida la estrategia que el Usuario haya definido.
Los modelos cuantitativos de la Plataforma estiman la magnitud o el rango esperado del movimiento de un activo (volatilidad), y no su dirección. Ninguna funcionalidad de la Plataforma predice precios futuros ni pretende hacerlo.
Toda decisión de inversión es tomada por el Usuario, de manera libre, autónoma y bajo su exclusiva responsabilidad, con base en su propio análisis, su perfil de riesgo, su situación patrimonial y sus objetivos. El Usuario reconoce que corresponde canalizar sus operaciones a través de agentes debidamente registrados ante la CNV y que es recomendable consultar a un asesor profesional matriculado antes de operar.
La inversión en instrumentos financieros implica riesgos, incluida la pérdida total o parcial del capital invertido. Los rendimientos pasados no garantizan ni son indicativos de rendimientos futuros. Los resultados de un backtest son simulaciones sobre datos históricos y no representan ni garantizan resultados reales: no contemplan necesariamente comisiones, impuestos, deslizamiento de precios, liquidez ni condiciones de mercado futuras.
El Usuario declara conocer y aceptar la naturaleza riesgosa y volátil de los mercados financieros, y en particular del mercado de capitales argentino, y asume que ninguna herramienta, modelo o análisis puede eliminar dicho riesgo.
Para acceder a los servicios el Usuario debe registrarse y se obliga a:
La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable por toda actividad realizada desde ella. Caudalis pone a disposición mecanismos de autenticación en dos pasos (2FA) y recomienda su activación.
Caudalis podrá rechazar una solicitud de registro, o suspender o cancelar una cuenta, cuando no pueda validar la información suministrada, cuando verifique un incumplimiento de estos Términos, o cuando detecte un uso que comprometa la seguridad, la operatoria o los derechos de terceros. La cancelación por incumplimiento no genera derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al Usuario.
El acceso a la Plataforma se comercializa mediante planes de suscripción de renovación automática y periodicidad mensual, cuyo alcance y precio vigente se informan en la sección de planes del sitio antes de la contratación.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros (Mercado Pago). El Usuario acepta que dichos terceros aplican sus propios términos y políticas de privacidad, y que Caudalis no almacena los datos completos de las tarjetas ni de los medios de pago del Usuario. Al suscribirse, el Usuario autoriza el débito automático y periódico del importe del plan, conforme a la modalidad del medio de pago elegido, hasta que solicite la baja.
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda. Caudalis podrá modificar los precios de los planes; toda modificación será notificada al Usuario con una antelación no menor a treinta (30) días corridos a la fecha de su entrada en vigencia, y el Usuario podrá dar de baja la suscripción antes de dicha fecha sin cargo alguno. La continuidad en el uso del servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación del nuevo precio.
La falta de pago en término habilita a Caudalis a suspender o limitar el acceso a los módulos pagos, previa notificación al Usuario.
Caudalis puede ofrecer un período de prueba gratuito al momento del alta, que no requiere la carga de un medio de pago y cuya duración se informa en el proceso de registro. Finalizado el período de prueba, el acceso a los módulos pagos cesa automáticamente, salvo que el Usuario contrate un plan. El vencimiento del período de prueba no genera cobro alguno por sí mismo. El período de prueba se otorga por única vez por Usuario y Caudalis podrá modificarlo o discontinuarlo para altas futuras.
Conforme a los artículos 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el Usuario que reviste el carácter de consumidor tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato, sin expresión de causa y sin costo alguno.
Para ejercerlo, basta con comunicarlo a legales@caudalis.com.ar o mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio. Recibida la solicitud, Caudalis procederá a la baja del servicio y al reintegro de las sumas abonadas por el período revocado, por el mismo medio de pago utilizado en la contratación. Este derecho es irrenunciable y ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse en sentido contrario.
El Usuario puede solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento y sin expresión de causa, a través del Botón de Baja disponible en el sitio, desde la sección de suscripciones de su cuenta, o escribiendo a legales@caudalis.com.ar. Conforme a la Resolución N° 316/2018 de la Secretaría de Comercio Interior, la baja se hace efectiva a partir de la solicitud y Caudalis emitirá la constancia correspondiente dentro de las 24 horas.
La baja impide la renovación automática del siguiente período. El Usuario conserva el acceso hasta la finalización del período ya abonado, sin que ello genere derecho a reembolso proporcional, salvo el supuesto de revocación de la cláusula 8 o disposición legal en contrario.
Determinados Usuarios pueden acceder a la Plataforma en calidad de Agente Productor (AP), utilizándola como herramienta de trabajo para su propia actividad y refiriendo clientes mediante enlaces de referido, conforme a las condiciones comerciales que se acuerden en cada caso.
El AP es un profesional independiente. No existe entre el AP y Caudalis relación laboral, de dependencia, societaria, de agencia, franquicia ni asociación de ningún tipo. El AP actúa en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad frente a sus clientes, y responde por el cumplimiento de las normas que regulan su actividad, incluidas las exigencias de registración ante la CNV que pudieran corresponderle.
Caudalis no es responsable por las recomendaciones, opiniones, análisis o servicios que el AP brinde a sus clientes, ni por el uso que el AP haga de la información obtenida de la Plataforma. El AP se obliga a no presentar a Caudalis como asesor de inversiones, a no atribuirle recomendaciones que la Plataforma no formula y a no realizar promesas de rendimiento en su nombre. El incumplimiento habilita la baja inmediata de su cuenta.
La Plataforma incorpora funcionalidades basadas en modelos de inteligencia artificial, incluido el asistente conversacional. El Usuario reconoce y acepta que:
Para prestar estas funcionalidades, las consultas del Usuario pueden ser procesadas por proveedores de modelos de inteligencia artificial contratados por Caudalis. El Usuario se obliga a no ingresar en dichas herramientas datos sensibles ni información confidencial de terceros.
La Plataforma se nutre de datos de mercado provistos por terceros y de fuentes públicas. Caudalis realiza esfuerzos razonables para asegurar su calidad, pero no garantiza la exactitud, integridad, vigencia ni continuidad de dichos datos, que pueden presentar demoras, interrupciones o errores atribuibles a sus fuentes.
Las cotizaciones y series pueden mostrarse con demora respecto del mercado y no deben considerarse precios en firme ni ejecutables. Ante cualquier discrepancia, prevalece la información oficial del mercado y del agente registrado a través del cual el Usuario opere.
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido, a título enunciativo:
El Usuario responderá por los daños y perjuicios que ocasione a Caudalis o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.
La marca Caudalis, sus logotipos, el software, el código fuente, la arquitectura, los modelos cuantitativos, las bases de datos, los diseños, los textos, los gráficos y todo contenido de la Plataforma son de propiedad exclusiva de Caudalis o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos otorgan al Usuario una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible sobre la Plataforma, mientras su suscripción se encuentre vigente y exclusivamente para su uso propio conforme al plan contratado. No implican cesión ni transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual a favor del Usuario.
Caudalis realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El servicio puede verse suspendido o degradado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, fallas de proveedores de datos, de conectividad, de energía, ataques informáticos o causas de caso fortuito o fuerza mayor.
Caudalis podrá interrumpir, modificar o discontinuar módulos o funcionalidades. Cuando la modificación afecte de manera sustancial y en forma negativa las prestaciones del plan contratado, el Usuario podrá rescindir sin cargo y solicitar el reintegro proporcional del período abonado y no utilizado.
La Plataforma se provee “tal como está”, sin garantía de que su uso genere resultado económico alguno.
Caudalis no será responsable, en ningún caso, por las pérdidas económicas, el lucro cesante ni la pérdida de chance derivados de las decisiones de inversión que el Usuario adopte, cualquiera sea la información de la Plataforma que hubiera consultado, atento a la naturaleza estrictamente informativa del servicio establecida en las cláusulas 3 y 4 y a que la decisión de operar es exclusiva del Usuario.
El uso que el Usuario haga de la información obtenida de la Plataforma es de su exclusiva responsabilidad. Caudalis no responde por el mal uso, el uso indebido, la interpretación errónea, la aplicación fuera de contexto ni la extrapolación de dicha información, ni por el uso de indicadores, estimaciones, alertas o resultados de backtesting por fuera de su finalidad informativa, ni por las consecuencias de haberla utilizado como fundamento único o principal de una decisión.
El Usuario reconoce que la Plataforma no conoce ni pondera su perfil de riesgo, su situación patrimonial, su horizonte temporal ni sus objetivos, y que por lo tanto la información que entrega es de carácter general y no está adaptada a su caso particular. Ponderar si esa información resulta adecuada, suficiente y aplicable a su situación es carga exclusiva del Usuario, quien asume el riesgo de emplearla.
En la medida en que la normativa aplicable lo permita, la responsabilidad total de Caudalis frente al Usuario por cualquier reclamo vinculado a la Plataforma se limita al monto efectivamente abonado por dicho Usuario en los seis (6) meses inmediatos anteriores al hecho que motiva el reclamo.
Las limitaciones de esta cláusula no resultan aplicables a los supuestos de dolo o culpa grave de Caudalis, ni a los daños a la vida o a la integridad física de las personas, ni a ningún otro supuesto en que la ley impida limitar la responsabilidad. Nada en estos Términos restringe los derechos que las normas de orden público reconocen al Usuario en su carácter de consumidor.
Caudalis tampoco responde por los actos u omisiones de terceros, incluidos los proveedores de datos de mercado, las plataformas de pago, los agentes registrados a través de los cuales el Usuario opere, los Agentes Productores y los sitios enlazados desde la Plataforma.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Caudalis, y a sus titulares, socios, administradores, empleados y colaboradores, frente a todo reclamo, demanda, sanción, multa, costo o gasto —incluidos honorarios profesionales— que se origine en el uso que el Usuario haga de la Plataforma, en el incumplimiento de estos Términos, en la violación de la ley o de derechos de terceros, o en las decisiones de inversión que hubiera adoptado.
Caudalis trata los datos personales del Usuario conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación, en carácter de responsable del tratamiento.
Datos que tratamos. Los que el Usuario suministra al registrarse y utilizar la Plataforma (nombre de usuario, correo electrónico y datos de contacto y de perfil), los datos de la relación comercial (plan, estado de la suscripción, comprobantes) y los datos técnicos generados por el uso (registros de acceso, dirección IP, configuración de alertas y actividad dentro de la Plataforma).
Finalidad. Prestar y operar el servicio, gestionar la cuenta y la suscripción, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resguardar la seguridad de la Plataforma, y —cuando el Usuario lo consienta— enviar comunicaciones comerciales, de las que puede desuscribirse en cualquier momento.
Base legal. La ejecución del contrato que vincula a las partes, el consentimiento prestado para las finalidades que lo requieran, y el cumplimiento de obligaciones legales del Prestador.
Cesiones y encargados. Los datos pueden ser tratados por proveedores que asisten a Caudalis en la prestación del servicio (infraestructura y hosting, correo electrónico, procesamiento de pagos y modelos de inteligencia artificial), quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados a la confidencialidad y a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. Algunos de ellos pueden encontrarse en el exterior. Fuera de estos supuestos, y de los requerimientos de autoridad competente, Caudalis no cede, vende ni comparte los datos personales de sus Usuarios con terceros. Los datos del cliente referido son accesibles por su Agente Productor a los fines de la relación comercial.
Conservación. Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, con posterioridad, durante los plazos de prescripción legal, fiscal y comercial aplicables.
Seguridad. Caudalis adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Las contraseñas se almacenan cifradas y se ofrece autenticación en dos pasos. Ninguna medida de seguridad es infalible y Caudalis no puede garantizar la inviolabilidad absoluta de los sistemas.
Derechos del titular. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a legales@caudalis.com.ar, acreditando su identidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Cookies. La Plataforma utiliza cookies propias, necesarias para mantener la sesión iniciada y resguardar la seguridad del acceso, y puede utilizar cookies analíticas para obtener información estadística y agregada sobre el uso del sitio, con el fin de mejorarlo. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, teniendo en cuenta que deshabilitar las cookies necesarias impedirá el funcionamiento del inicio de sesión.
Caudalis podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o del alcance de los servicios. Toda modificación será publicada en esta misma página, con indicación de su versión y fecha de entrada en vigencia.
Cuando la modificación afecte de manera sustancial los derechos u obligaciones del Usuario, le será notificada por correo electrónico con una antelación no menor a treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, podrá dar de baja la suscripción antes de esa fecha, sin penalidad alguna. El uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.
El contrato tiene duración indefinida y se renueva automáticamente por períodos mensuales mientras el Usuario mantenga su suscripción activa, hasta que cualquiera de las partes lo rescinda.
El Usuario puede rescindir en cualquier momento conforme a la cláusula 9. Caudalis puede rescindir por incumplimiento del Usuario, previa notificación, o discontinuar la Plataforma en su totalidad, en cuyo caso lo notificará con una antelación no menor a treinta (30) días corridos y reintegrará las sumas abonadas correspondientes a períodos no prestados.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las restantes, que conservarán plena vigencia. La disposición afectada se interpretará en el sentido más próximo a la voluntad original de las partes que resulte compatible con la ley.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia derivada de una relación de consumo, resultan competentes los tribunales del domicilio real del Usuario consumidor, conforme al artículo 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación, sin que estos Términos importen prórroga ni renuncia de jurisdicción alguna en su perjuicio.
Para las controversias que no constituyan una relación de consumo —incluidas las que se susciten con Agentes Productores, empresas o Usuarios de la API en el marco de su actividad profesional o comercial— serán competentes los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a todo otro fuero o jurisdicción.
Ante cualquier consulta, reclamo o para el ejercicio de los derechos previstos en estos Términos, el Usuario puede escribir a legales@caudalis.com.ar. Caudalis se compromete a responder en un plazo razonable.
El Usuario consumidor puede además presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación de la Ley N° 24.240 o mediante el servicio de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, disponible en argentina.gob.ar.